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Emergenze

Contatore dell'acqua che gira a rubinetti chiusi: cosa significa

Contatore dell'acqua che gira a rubinetti chiusi: cosa significa
In breve

Se il contatore si muove con tutto chiuso, l'acqua esce da qualche parte tra il contatore e i rubinetti. Prima si esclude lo sciacquone, poi si cerca con il geofono. Publiacqua rimborsa le perdite occulte documentate.

Il test

Chiudi tutti i rubinetti, non usare acqua per un'ora, guarda la rotellina del contatore: se gira, c'è una perdita.

I colpevoli facili

Sciacquone che perde nel water (colorante nella cassetta), valvola del boiler, rubinetto del giardino.

Se non è nulla di visibile

La perdita è nel massetto, nel muro o nel tratto dal contatore alla casa: geofono e termocamera trovano il punto senza rompere.

Il rimborso

Publiacqua e gli altri gestori applicano la tariffa agevolata per perdite occulte: serve la documentazione della ricerca e la fattura della riparazione.

Serve un idraulico?

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Domande frequenti

Il contatore può essere guasto?

Raramente; si verifica chiudendo il rubinetto a valle.

Quanto costa la ricerca?

Da 59 €, in base all'estensione.

Chiudo l'acqua nel frattempo?

Se la perdita è importante sì.

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Perdita, scarico bloccato o boiler fermo?

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